Notas de crédito
Facturé un importe equivocado: cómo corregirlo
No rompiste nada. Una factura con un error tiene un mecanismo puntual para corregirse — no es algo que se edite ni se borre, pero tampoco es un problema sin solución.
Por qué no se puede editar ni borrar una factura ya emitida
Una factura electrónica con CAE no es un archivo que se pueda editar ni un registro que se pueda borrar: en el momento en que ARCA la autoriza, queda registrada fiscalmente a tu nombre, con ese importe. No existe una función de "editar" en ningún sistema de facturación electrónica — ni en Factu ni en ningún otro — porque ARCA no lo permite. Lo que sí existe es un mecanismo para anular un comprobante con error: la Nota de Crédito.
La solución: una Nota de Crédito C
La Nota de Crédito C es otro comprobante electrónico, autorizado por ARCA igual que una factura, que hace referencia a la factura original y la neutraliza contablemente. La factura original no desaparece — ARCA la sigue teniendo registrada, con su CAE —, pero queda anulada: para todo efecto práctico es como si no hubiera existido, salvo que el registro de que existió (y de que se corrigió) sigue ahí.
Cómo anularla en Factu
Entrá al historial de facturas
La factura tiene que estar Emitida (con CAE) y sin otra Nota de Crédito ya en curso sobre ella.
Hacé click en "Anular"
Factu te confirma antes de seguir: "¿Anular esta factura? Se va a emitir una nota de crédito y vas a consumir un crédito."
Confirmá
Factu arma la Nota de Crédito C, la envía a ARCA y te devuelve el PDF con su propio CAE en segundos — mismo circuito que una factura nueva.
Listo
La factura original queda marcada "Anulada" en tu historial, y la Nota de Crédito aparece como comprobante propio.
Después de anular
Con la factura original anulada, emitís la factura correcta como cualquier otra — manual o desde un cobro de Mercado Pago — con el importe que corresponde. Vas a tener tres comprobantes en tu historial: la factura con el error, la Nota de Crédito que la anula, y la factura nueva. Los tres son válidos y cada uno forma parte de tu registro fiscal — no hay nada que ocultar ni que hacer desaparecer.
Preguntas relacionadas
¿Pierdo el crédito de la factura original al anularla?
No se te devuelve, y la Nota de Crédito consume uno nuevo — mismo criterio que cualquier comprobante que se emite. Anular una factura con error cuesta un crédito adicional.
¿Puedo anular una factura que ya le mandé a mi cliente?
Sí. Factu genera el PDF de la Nota de Crédito igual que el de una factura, y si cargaste el email del receptor, se lo reenvía automáticamente — mismo mecanismo que usa para las facturas.
¿Puedo corregir solo una parte del importe, no todo el comprobante?
Hoy no: la anulación siempre es total. Es una decisión de diseño del producto, no una limitación técnica de ARCA — la anulación parcial es algo que todavía no construimos.
¿Puedo anular una Nota de Crédito si también tiene un error?
No: solo se pueden anular facturas emitidas, no notas de crédito. Si la Nota de Crédito salió con un dato mal, revisá bien el importe antes de confirmar la factura nueva que la reemplaza.
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